Independentemente do trabalho preparatório que você faça, há sempre um pouco de estresse associado ao corte (virada de sistema) e ao go-live de um novo sistema WMS. Parte disso tem a ver com o medo geral do desconhecido, e parte disso tem a ver com mais preocupações comerciais, como ‘se um novo sistema faz o que deve fazer pelo seu negócio’.

De qualquer maneira, a tensão e o desconforto sempre acompanharão a implementação do WMS. Dito isso, há algumas coisas que podem ser feitas para reduzir um pouco a preocupação envolvida, incluindo, mas não se limitando aos seguintes passos.

PREPARE UM PLANO DE CORTE / GO-LIVE DETALHADO

Como mencionado, o medo do desconhecido é uma parte intrínseca de qualquer evolução viva. Consequentemente, em vez de operar com base em suposições e conjecturas, é melhor trabalhar a partir de um plano finito e mensurável que todos possam fazer testes antes de entrar em operação. Uma vez que este processo esteja completo, e todos tenham se conectado apropriadamente, as coisas geralmente funcionam muito melhor e o seu WMS vai funcionar muito mais suavemente. Aqui estão alguns dos elementos que devem ser incluídos em um plano:

• Revise e refine todos os resultados de testes anteriores;
• Rede: valide dispositivos, conectividade e sistemas de segurança aplicados;
• Hardware: computadores, monitores, cabos de dispositivos de navegação, impressoras, scanners, servidores, no-breaks (UPS), armazenamento, servidores de backup;
• Interfaces: validar conectividade do data center;
• Software: teste unitário assegurando que todos os módulos do sistema estejam completos para: telas, coletores de radiofrequencia, relatórios;
• Revise os resultados anteriores de sessões práticas de testes de sistemas, validando assim a passagem precisa de dados de uma função para outra, incluindo: tarefas (missões), pedidos, transações, agendamentos de backup, validação de fluxos de trabalho de ponta a ponta e melhorias de processo. Assegurar que fluxos de trabalho e processos sejam documentados e aplicados adequadamente. Emitir certificados formais de conformidade de equipe para treinamento. Validar assinaturas para cada fluxo de trabalho e mapa de processo;
• Analise as políticas de sistemas com as principais partes interessadas e reafirme a adesão dos sistemas.

GARANTIR QUE OS RECURSOS DE PARCEIROS, OPERACIONAIS E DE SUPORTE ESTEJAM DISPONÍVEIS

Essa pode ser uma tarefa óbvia de planejamento, mas você ficaria surpreso com quantas pessoas da empresa se esquecem de alocar recursos quando é hora de acender as luzes. Planeje mais, não menos, se envolva, pois no caso de um novo WMS, todos serão impactados de uma forma ou de outra. Portanto, esteja atento e faça o acompanhamento adequado.

EXECUTAR UMA REUNIÃO FORMAL DE GO-LIVE / VIRADA DE SISTEMAS

As tarefas devem ser orientadas para garantir que todos que estão diretamente envolvidos no go-live estejam na mesma página, ao mesmo tempo, utilizando as ferramentas certas.

INSCRIÇÃO FORMAL

Um pouco de pompa e circunstância tradicional serve como um anúncio final ‘pronto, objetivo, fogo’ para o seu go-live do WMS. Sua abordagem também é aplicada como um elemento de construção de equipe, uma vez que o sinal formal e público está completo, o tiro é dado, por assim dizer.

EXECUTE O GO-LIVE / VIRADA

• Reveja o agendamento de recursos

• Inicie a virada

• Representantes de superusuários e / ou fornecedores supervisionam o processo

• Estabeleça checks (verificações) no meio da manhã e no meio da tarde

• Estabeleça e avalie o progresso do primeiro dia, executar elementos de suporte ou refinamento conforme necessário

• Revise e valide relatórios de carregamento de usuários

• Valide os padrões de treinamento e atualize o treinamento conforme necessário

• Estabeleça e monitore os marcos de anulação de go-live

• Estabeleça plano de recuperação subordinado (roll-back), se o go-live for cancelado

• Prepare processamento em papel ou implementações de backup, se o go-live for cancelado

• Identifique situações ou pontos em que o go-live precisa ser interrompido

MONITORE A ESTABILIDADE DO PRIMEIRO DIA

Assumindo que o primeiro dia do processo opera normalmente, prepare um relatório de lições aprendidas. Finalmente, essa lista de tarefas representa apenas uma fração minúscula quando se trata de concluir e executar um WMS completamente instalado, mas sua granularidade deve ajudá-lo a entender os tipos de coisas que são necessárias para executar uma implementação bem-sucedida.