Como encontrar o melhor WMS para você? Coloque todos as soluções que você está considerando uns contra os outros e escolha a última plataforma que restar.

Para fazer isso, você precisará enviar uma solicitação de proposta (RFP). Esses documentos devem ser incrivelmente abrangentes e difíceis de criar. Aqui está uma visão geral rápida para você começar.

Funcionalidade que você precisa

Aqui é onde você lista o que você quer, precisa e gostaria de ter em um mundo perfeito. Estruture seus requisitos e perguntas seguindo as principais funcionalidades e segmentos de sua empresa. Cada processo precisa de sua própria seção para que você expanda as necessidades e dê aos fornecedores uma chance de explicar seus valores e diferenciais.

Alguns segmentos para considerar e fornecer uma variedade de perguntas, métricas e requisitos incluem:

  • Recebimento
  • Armazenagem
  • Gestão de pátio
  • Gestão de ativos
  • Gestão de inventário
  • Controle de qualidade
  • Picking
  • Embalagem
  • Expedição
  • Gestão de desempenho
  • Alertas
  • Conferências
  • Multi-proprietários de estoque (depositantes)

Requisitos de tecnologia necessários que você já tem

Infraestrutura física

Liste os itens físicos que você usa em seu armazém para ter certeza de que tudo é suportado, além de perguntar sobre quais itens adicionais são cobertos no WMS do fornecedor. Você não está pensando apenas em PCs e caminhões, mas também em sensores RFID e em robôs de armazém.

Software em uso

Esta seção da sua RFP deve abordar o software que você possui e o software com o qual a plataforma pode interagir no futuro. Pergunte sobre diferentes camadas de suporte em cada versão do seu WMS, concentrando-se em aplicativos, bem como em sistemas operacionais.

Revise seus requisitos de servidor e pergunte sobre o suporte em sistemas, bem como entre armazéns. Você precisa de sistemas que possam compartilhar um único banco de dados, mas você também pode ter middleware e outros aplicativos que deseja compartilhar.

Arquitetura de hardware

Este é o seu espaço para perguntar sobre os requisitos do servidor, implantações na nuvem, opções de virtualização e muito mais. Veja as redes de clientes e fornecedores, bem como os recursos de segurança da plataforma. Você quer ter certeza de que pode escalar o WMS para cima e para baixo conforme necessário, sem oscilações nos tempos de atividade, segurança, backups de informações e opções de suporte físico, como fontes de alimentação redundantes.

Integrações necessárias, especialmente ERP

A integração com sistemas existentes é um requisito de funcionalidade essencial de qualquer WMS inteligente e indispensável para manter suas operações funcionando sem problemas. Para a sua RFP, é hora de olhar exatamente quais sistemas você tem e deve se conectar, depois mergulhe um pouco mais para garantir o sucesso da integração.

Especificamente, você precisa primeiro listar as plataformas para integrar e seu ERP e provavelmente seu CRM, são requisitos absolutos.

Depois de fornecer uma lista de verificação de quais sistemas eles precisam, faça perguntas sobre o processo e sua experiência com cada sistema. Pergunte sobre sucessos passados, número de integrações que eles realizaram e seu plano de negócios para integração com suas plataformas, bem como como eles o ajudam a adicionar novos clientes.

Se você tiver requisitos especiais de WMS, certifique-se de tocar neles aqui também.

Informações da empresa do seu fornecedor

Por fim, tenha uma ideia da empresa em geral que está respondendo à sua RFP. Observe os detalhes do fornecedor discutindo seus clientes e histórico, bem como a garantia e outros requisitos padrão.

Além do habitual, pode ser uma boa ideia perguntar sobre grupos de usuários e fases de teste para garantir que as plataformas que você está considerando sejam completamente testadas e fazer atualizações com base na entrada real do usuário.

E um último pensamento: se alguém não facilita entrar em contato com eles de várias formas (e-mail, endereço físico, telefone …), é provável que seja uma ideia promissora tirá-los da lista.